Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez RdCard, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à tous les services RdCard, qu'ils soient accessibles via notre application mobile, notre site web ou nos API.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

3.1 Données d'identification

• Nom, prénom, date de naissance
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse postale
• Pièce d'identité (pour la vérification KYC)

3.2 Données financières

• Informations de carte bancaire (cryptées)
• Historique des transactions
• Soldes et mouvements de compte

3.3 Données techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Informations sur l'appareil utilisé
• Logs de connexion et d'utilisation

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services : Gestion de votre compte, traitement des paiements
• Sécurité : Prévention de la fraude, authentification
• Conformité légale : Respect des obligations KYC/AML
• Amélioration des services : Analyse d'usage, développement de nouvelles fonctionnalités
• Communication : Support client, notifications importantes

5. Base légale du traitement

Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
• Obligation légale : Pour le respect des réglementations financières
• Intérêt légitime : Pour la sécurité et l'amélioration de nos services
• Consentement : Pour les communications marketing (optionnel)

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Prestataires de services : Partenaires techniques sous contrat strict
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale
• Partenaires financiers : Pour le traitement des paiements

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire :

• Cryptage AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs
• Surveillance continue des accès
• Audits de sécurité réguliers
• Conformité PCI DSS pour les données de paiement

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : Pendant la durée de votre relation contractuelle + 5 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 1 an maximum

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@rdcard.net

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via l'application.

13. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).